Увага! У зв'язку з великою кількістю замовлень в період Чорної П'ятниці можливі затримки з доставкою замовлень. Перепрошуємо за незручності!
Доставка
• Компанія Muesli Mania співпрацює з кур’єрською службою доставки «Нова Пошта».
«Нова Пошта» (платна доставка до обраних Вами відділень)
• Нижче наведена вартість доставки до відділення по містам України, згідно тарифів кур’єрської служби «Нова Пошта». Біля назви кожного міста є розрахунок вартості доставки за 1, 2 та 4 туби. Вся інформація взята з офіційного сайту «Нова Пошта» www.novaposhta.ua
Західна Україна:
Львів (1 туба – 35 грн., 2 туби – 40 грн., 4 туби – 45 грн.), Ужгород (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Луцьк (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Івано-Франківськ (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Тернопіль (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн. 4 туби – 50 грн.), Рівне (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн. 4 туби – 50 грн.), Житомир (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Хмельницький (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Чернівці (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.);
Центральна Україна:
Київ (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Вінниця (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Чернігів (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Суми (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Черкаси(1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Полтава(1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Кіровоград (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.);
Південно-Східна Україна:
Дніпро (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Харків (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Одеса (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Миколаїв (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Херсон (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.), Запоріжжя (1 туба – 40 грн., 2 туби – 45 грн., 4 туби – 50 грн.);
• Доставка здійснюється по всій Україні, окрім тимчасово окупованих територій;
• Орієнтовний час доставки вашого замовлення становитиме:
Західна Україна:
НоваПошта – орієнтовний час 1 доба;
Центральна Україна:
НоваПошта – орієнтовний час 1 доба;
Південно-Східна Україна:
НоваПошта – орієнтовний час 1-2 доби;
• Відправка в будні дні. Якщо замовлення оформлене до 15:00, то його відправлення буде здійснене у цей ж день. Замовлення зроблені після 15:00 відправляються на наступний робочий день;
• Відправка у святкові та вихідні дні. Замовлення зроблені у святкові та офіційні вихідні дні будуть відправлені одразу ж на наступний робочий день.
• Вигляд замовлення. Продукт знаходиться у фірмовому тубусі «Muesli Mania», який у свою чергу, при транспортуванні, поміщається в картонну коробку з нашим логотипом. Таке упакування захищає тубус від можливих ушкоджень, та дає змогу вам отримати своє замовлення без деформацій при перевезенні;
• Відмова від купівлі товару (якщо замовлення ще не відправлене). За умови якщо замовлення ще не відправлене, клієнт може відмовитися від нього. Ми повернемо оплачену ним суму за мінусом розрахунково-касового обслуговування (комісії);
Повернення замовлення. Клієнт має право повернути замовлення після його отримання у разі виявлення неналежної якості продукції*, або отримання продукту із закінченим терміном придатності. У разі виявлення вищенаведених дефектів ми повернемо вам кошти у повному обсязі;
*Під неналежною якістю продукції у даному випадку варто розуміти:
- невідповідність виду товару, замовленому на сайті (інший смак);
- пошкодження внутрішньої упаковки товару;
- присутність посторонніх компонентів, не вказаних в складі продукту.
**Заявка на повернення товару приймається не пізніше 7 календарних днів, з дня його отримання клієнтом.
• Після того як замовлення буде відправлене ви отримаєте смс сповіщення від компанії «Muesli Mania» з номером товаро - транспортної накладної, щоб ви могли відстежити рух вашого замовлення;
Оплата
• Види розрахунку:
LiqPay (VISA/Mastercard).
Післяплата (діє комісія за повернення коштів, згідно правил кур’єрської служби доставки).
Післяплата не працює у разі якщо замовлення становить менше 100 грн., та якщо в замовлені є власноруч зібраний мікс з розділу "мій мікс".
Бонусна система.
Розрахуватися за обраний товар у нас на сайті можливо будь-якою картою, емітованою українським банком. Розрахунок здійснюється за допомогою інтернет еквайрінгу «liq pay» від «Приват банку». Також є можливість розрахуватися накопиченими бонусами, які нараховуються за кожну купівлю товару у нас на сайті;
• Квитанція та гарантії. Одразу після оплати замовлення на сайті, ви отримуєте банківську квитанцію на вказаний вами при оформленні e-mail. Ця квитанція є підтвердженням зарахування вашого платежу та зобов'язує нас відправити придбаний вами товар. При безпосередньо отриманні товару, вам надається товаро - транспортна накладна.
Таким чином, у Вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші.
• Комісія за купівлю. При розрахунку у нас на сайті ви сплачуєте лише ціну обраного товару без додаткових комісій за розрахунково касове обслуговування
• Незавершена оплата. Якщо ви перейшли на сторінку оплати та не змогли завершити операцію до кінця (недостатньо коштів на карті, зник інтернет тощо), зв’яжіться , будь-ласка, з нашими менеджерами вони в свою чергу допоможуть Вам завершити процес оплати.
• Повернення платежу. За умови якщо замовлення ще не відправлене, клієнт може відмовитися від нього. Ми повернемо оплачену ним суму за мінусом розрахунково касового обслуговування;